Política de Garantía

Nuestra joyería cuenta con un año de garantía que incluye limpiar, pulir y mantener el recubrimiento de oro 14k. La garantía para composturas y reparaciones por caídas de piedras están sujetas a revisión de la pieza ya que se debe descartar que sean causadas por un mal uso y que no haya sido manipulada por joyeros externos de la marca.

Para hacer válida la garantía el cliente nos debe hacer llegar la pieza junto con la piedra, se acordará la dirección de envío al momento de establecer contacto al correo contacto@atravesdemisojos.com.mx (incluir el número de orden o ticket de compra). En caso de no contar con la piedra, se cobrará un mínimo. Los gastos de envío corren por parte del cliente y se puede solicitar el servicio de envío con nosotros a un precio preferencial de $90 mxn por envío a toda República Mexicana.

El tiempo para recibir de vuelta la pieza con la garantía aplicada es de hasta 20 días hábiles.